📦 Verzendinformatie
Bij YAS Kleding Winkel begrijpen we dat snelle en betrouwbare levering essentieel is voor onze moderne, stijlbewuste klanten. We bieden verschillende verzendopties aan om aan uw behoeften te voldoen.
Verzendopties
| Verzendmethode | Kosten | Levertijd | Beschrijving |
|---|---|---|---|
| Standaard Verzending | €12,95 | 10-15 werkdagen | Snelle levering via DHL of FedEx |
| Gratis Verzending | GRATIS (bij bestellingen boven €50) | 15-25 werkdagen | Economische levering via EMS |
- Orderverwerking: 1-2 werkdagen
- Wereldwijde verzending (behalve Azië en enkele afgelegen gebieden)
- Tracking informatie wordt per e-mail verzonden zodra uw pakket wordt verzonden
🔄 Retourneren & Omruilen
We streven ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij YAS Kleding Winkel. Ons retourbeleid is ontworpen om eenvoudig en klantvriendelijk te zijn.
Retourvoorwaarden
- Binnen 15 dagen na ontvangst worden geretourneerd
- Ongedragen en ongewassen zijn
- In originele staat verkeren met alle labels
- Originele verpakking intact
- Retouretiket zichtbaar aan de buitenkant van het pakket
Niet-retourneerbare Producten
Vanwege hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
- Knitwear (breigoed)
- Tops die van binnenuit zijn gedragen
- Producten waarvan de hygiënezeal is verbroken
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte items
Retourproces – Stap voor Stap
Stap 1: Controleer of uw product in aanmerking komt
Voordat u een retour aanvraagt, controleert u of:
- Het product binnen 15 dagen na ontvangst wordt geretourneerd
- Het product ongedragen en ongebruikt is
- Alle labels en verpakking intact zijn
- Het product niet op de niet-retourneerbare lijst staat
Stap 2: Dien uw retourverzoek in
Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam met de volgende informatie:
Onderwerp: Retouraanvraag – [Uw bestelnummer]
Beste YAS Kleding Winkel team,
Ik zou graag een retour/omruiling willen aanvragen voor mijn recente bestelling.
Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]
Naam: [Vul hier uw volledige naam in]
Product(en) voor retour: [Vermeld de productnaam, maat en kleur]
Reden voor retour: [Bijv. verkeerde maat, niet zoals verwacht, etc.]
Gewenste actie: [Retour voor terugbetaling / Omruiling voor ander product]
Ik bevestig dat het product in originele staat is, ongedragen en met alle labels.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
Stuur deze informatie naar: [email protected]
Stap 3: Verzend het pakket
Nadat uw retourverzoek is goedgekeurd:
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
- Voeg de originele factuur toe
- Sluit het retouretiket aan de buitenkant van het pakket
- Breng het pakket naar een DHL- of FedEx-punt
- Houd de trackingcode bij voor referentie
Retouradres:
YAS Kleding Winkel
1937 De Wagenmaker
Veldhoven, NL 5506CS
Nederland
💳 Terugbetalingen
Verwerkingstijd en Methode
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd:
- Verwerkingstijd: 5-7 werkdagen na ontvangst bij ons magazijn
- Terugbetalingsmethode: Terugbetaling naar uw originele betaalmethode
- Verzendkosten: Initiële verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product foutief of beschadigd was
Omruilingen
Als u liever een product omruilt in plaats van retourneert:
- Volg hetzelfde proces als bij retourneren
- Vermeld duidelijk in uw e-mail dat u een omruiling wilt
- Specificeer het gewenste alternatieve product (naam, maat, kleur)
- Bij prijsverschillen ontvangt u een terugbetaling of wordt u gevraagd het verschil bij te betalen
- Verzendkosten voor de omruiling worden door YAS Kleding Winkel gedragen
❓ Vragen?
Ons klantenserviceteam staat voor u klaar:
E-mail: [email protected]
Adres: 1937 De Wagenmaker, Veldhoven, NL 5506CS
We streven ernaar binnen 24 uur op werkdagen te reageren.
YAS Kleding Winkel – Voor de stijlbewuste, moderne vrouw die waarde hecht aan kwaliteit en uitstekende service.